Recrutement : les erreurs à éviter pour faire une bonne première impression

La première impression peut être décisive en entretien d’embauche. C’est pour cette raison qu’il est important de travailler ton attitude à l’avance afin de marquer l’esprit du recruteur et mettre toutes les chances de ton côté. Business Cool te fait découvrir les erreurs à éviter absolument lors d’un entretien. 

On attribue à David Swanson, militant et auteur américain, la phrase iconique : « Vous n’aurez jamais une seconde chance de faire une première bonne impression. » Cette citation s’applique également pour les entretiens d’embauche, où l’échange avec le recruteur ne dure généralement pas plus d’une heure : il est donc essentiel de montrer le meilleur de soi-même dans un laps de temps toujours restreint.

Surtout qu’il ne lui faut pas plus de dix secondes au cerveau humain pour se faire un premier jugement sur une personne ; il s’agit du balayage superficiel. C’est une théorie qui a été étudiée par le journaliste,  écrivain et conférencier, Malcolm Gladwell, dans l’ouvrage La force de l’intuition : prendre la bonne décision en 2 secondes. Pendant ce laps de temps très court, ton interlocuteur se fera une première impression à ton sujet et jugera ton attitude, ta fiabilité, ton niveau d’agressivité, ou encore ta passivité. C’est pour cette raison qu’il faut se préparer en amont et éviter les erreurs qui peuvent te coûter très cher.

Mentir, exagérer ou amplifier la réalité

Si tu as démissionné de ton dernier poste ou que tu as été licencié, il n’y a aucune honte à le dire à ton recruteur. Ce n’est pas en lui faisant croire le contraire que tu vas paraître plus crédible à ses yeux. Mentir, lorsque cela est mis en évidence par ton interlocuteur, est logiquement très mal perçu. Même les plus grands PDG ont déjà été licenciés, ce n’est pas dramatique dès lors que tu sais le justifier correctement.

Les équipes RH procèdent forcément à des vérifications des propos de leurs candidats. Cela fait désormais partie de leurs missions. En avançant des mensonges, tu es sûr de jouer avec le feu et de mettre en péril la confiance qui doit normalement exister entre un employeur et son employé et, par la même occasion, tes chances d’intégrer l’entreprise.

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Arriver en retard

La ponctualité est l’une des qualités indispensables à respecter en entretien d’embauche. Les recruteurs ne supportent pas d’attendre les candidats. Bien plus qu’un manque de professionnalisme, cela donnera l’impression que tu ne sais pas gérer ton temps et que tu n’es pas une personne fiable. Commencer un entretien d’embauche par la phrase « Je suis désolé, je suis en retard » te fait perdre de précieux points. Tu auras ainsi du mal à te défaire d’une mauvaise première impression.

Que ce soit en visioconférence ou en présentiel, il faut à tout prix éviter d’être cette personne malchanceuse qui arrive en retard parce qu’elle s’est perdue, a mal calculé le temps de trajet ou a eu des problèmes techniques.

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Ne pas avoir d’exemples pertinents

Le recruteur te demandera forcément de développer les réalisations citées dans ton CV. Il sera à l’écoute de l’ensemble des détails que tu vas avancer. Il se basera principalement sur les éléments apportés pour se faire une idée sur toi et savoir si ta manière de travailler correspond à l’esprit de l’entreprise.

Les exemples que tu vas apporter doivent couvrir ces quatre domaines clés :

• Le défi relevé.
• Les actions mises en place.
• Les résultats obtenus.
• Les leçons tirées de l’expérience.

Elon Musk utilise cette même technique pour savoir si un candidat est sincère ou pas lors d’un entretien. Il lui pose simplement la question suivante : “Parlez-moi des défis professionnels que vous avez dû surmonter et comment vous avez réussi à le faire.”  Il détaille le choix de cette question : « Les personnes qui ont vraiment réussi à surmonter un obstacle savent exactement comment s’y prendre. Ils sont en mesure de décrire en détail le processus de résolution du problème.” Le fondateur de Tesla part du principe qu’une fausse expérience ne peut pas être étayée de manière convaincante et détaillée. Une préparation en amont s’impose, ce n’est pas sur le moment que tu vas réussir à développer l’ensemble de tes réponses.

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Donner l’impression d’être désespéré

Ton langage non-verbal peut en dire long sur ton état d’esprit. Si tu ne regardes pas ton interlocuteur dans les yeux, ou que tu ne te tiens pas droit, cela peut donner une impression de manque de confiance en soi. Nous te déconseillons également de dire des choses comme « Quand aurai-je de vos nouvelles ? ». Il y a de fortes chances que tu paraisses désespéré, ce qui risque de susciter des doutes sur tes capacités ou encore ton adéquation avec le poste.

Voici quelques conseils à garder en tête pour paraître plus détendu le jour de l’entretien :

• Établir un contact visuel : tu vas paraître beaucoup plus concentré.
• Éviter de regarder vers le bas : tu donneras l’impression d’être distrait ou de manquer d’assurance.
• S’asseoir en avant/en arrière : Se pencher en avant t’aide à présenter tes idées. Si tu te penches en arrière pendant que tu écoutes, pense à garder une posture droite.
• Sourire : tu transmettras de la joie et de la confiance autour de toi, tout en faisant en sorte que les autres se sentent bien.

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Ne pas prévoir de « plan B »

Si tu passes un entretien en visioconférence, nous te recommandons de tester le lien à l’avance pour ne pas être pris de court. Nous te conseillons également d’avoir le numéro de téléphone de ton recruteur au cas où tu rencontres de sérieux problèmes techniques.

N’hésite surtout pas à te poser les questions suivantes avant tout entretien vidéo :

• À quelle heure aura lieu l’entretien ?

• Quel outil faut-il télécharger au préalable (Skype, Google Meet, Zoom, etc.) ? Cela te permettra de gagner du temps et d’éviter certains imprévus. Nous te conseillons également d’explorer le logiciel en question pour que tu sois plus à l’aise le jour J.

• As-tu le bon lien pour te connecter à la réunion ?

• As-tu un numéro de téléphone sur lequel tu pourras joindre le recruteur au cas où tu rencontres quelques problèmes techniques ?

Lorsque tu te prépares au pire, il est plus probable que tout se passe bien.

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Apporter quelque chose à manger ou à boire

Enfin, il est très fortement déconseillé de ramener à manger ou à boire lors d’un entretien d’embauche. Selon le site canadien de recherche d’emploi, Workopolis, ramener à manger à un entretien d’embauche est extrêmement mal vu. Cela donnerait l’impression à l’entreprise que tu prends l’entretien à la légère.

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