Top Employer est une certification qui distingue les entreprises pour leur qualité de vie au travail. Pour la troisième année consécutive, Amazon se voit accorder cette distinction. Le géant de la Tech est salué pour l’ensemble de ses initiatives pour favoriser le bien-être et l’épanouissement au travail.
Le Top Employers Institute a été créé il y a 30 ans et a certifié jusqu’à aujourd’hui 1 691 organisations dans 120 pays différents. Cette distinction témoigne de la qualité de l’environnement de travail de plus de 7 000 000 de collaborateurs à travers le monde. En 2022, 94 entreprises ont reçu ce titre en France, sur un peu plus de 200 organisations engagées dans la démarche. Amazon fait partie des heureux élus qui privilégient le bien-être au travail et où il fait bon travailler.
Anne-Marie Husser, directrice des ressources humaines d’Amazon en France, détaille sur le site de l’entreprise : « L’obtention de cette certification, délivrée par une autorité internationale indépendante, reflète notre engagement pour faire d’Amazon l’entreprise idéale pour inventer, entreprendre et accélérer sa carrière – au sein d’un environnement de travail stimulant et gratifiant souligne. »
Top Employers Institute ne cesse de se développer et est implanté aujourd’hui dans 11 bureaux à travers le monde. Leur nouvelle raison d’être se résume en : « accélérer l’impact des stratégies RH pour améliorer le monde du travail. »
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Top Employer : Les initiatives d’Amazon
Amazon décroche la certification Top Employer pour toutes ses activités en France : site internet, activités logistiques et services de Cloud avec Amazon Web Services. Le géant de la Tech donne la possibilité à ses collaborateurs d’entreprendre et de développer leur carrière au sein d’un environnement propice à l’épanouissement personnel et professionnel. 80% des collaborateurs confirment qu’ils sont satisfaits de leur travail chez Amazon. Ils sont également huit sur dix à recommander Amazon à leurs proches et à leurs amis.
Le géant de la Tech propose à ses employés des formations, du mentorat ainsi que la prise en charge des frais de formations diplômantes par des organismes reconnus par l’État. L’ensemble des collaborateurs ont droit d’accéder à des outils innovants ainsi qu’à des mécanismes de promotion et de mobilité interne.
La culture managériale porte une attention particulière sur l’épanouissement des collaborateurs. L’entreprise propose des espaces de travail multiples, des cours de sports, ainsi que des moments de célébrations et de convivialité. Amazon propose un environnement de travail agréable et collaboratif favorisant les interactions et le lien social.
Mohammed-Ali, coordinateur d’équipe, entré comme intérimaire en 2016 au sein d’Amazon France Logistique à Saran, fait part de son expérience : « Quand j’étais intérimaire, j’ai été touché par le fait que ma cheffe d’équipe remarque quand j’allais moins bien. A mon tour en responsabilité, je suis attentif. J’essaye de voir, à mon niveau, comment je peux venir en aide à mes collègues. »
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La formation, un pilier fort chez d’Amazon
Amazon entreprend des actions concrètes pour favoriser l’épanouissement des salariés. Cela passe en grande partie par une politique accrue de formation continue. À titre d’exemple, dans les centres de distribution, les collaborateurs ont le droit de suivre le programme « Options de Carrière » pour se former à un métier totalement nouveau dans un secteur à fort potentiel. Amazon finance à hauteur de 95% les frais pédagogiques liés à la formation.
L’entreprise donne aussi la possibilité à ses salariés de valider leur expérience en tant que spécialistes de la logistique avec l’École Amazon, une formation diplômante certifié par l’Etat.
François, employé dans le secteur finance pour Amazon Prime Video et Amazon Studios fait part de son témoignage : « Ce qui m’a tout de suite plu chez Amazon, c’est que l’on peut y construire sa carrière sans chemin prédéfini pour occuper des fonctions très variées. On nous fait très vite confiance ce qui permet de prendre des décisions qui ont un impact direct pour nos clients. »
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Top Employer : un moyen de redorer l’image d’Amazon ?
Toutefois, cette nouvelle tombe alors que les scandales autour d’Amazon se sont succédés. La réputation du géant du e-commerce le précède, comme en témoignent de nombreux salariés. Cela concerne, à titre d’exemple, l’espionnage des mouvements de souris de ses employés ou encore la polémique autour des licenciements décrétés par un algorithme qui note le travail des employés. Aujourd’hui, Amazon s’engage à améliorer le quotidien de ses employés et entreprend de nombreuses initiatives.
Équilibre vie pro perso chez Amazon : chimère ou réalité ?
Convaincu que l’épanouissement des salariés passe par la construction équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, Amazon propose différentes actions autour de la parentalité, à l’image d’un congé parental de 4 semaines, proposé aussi bien aux mères qu’aux pères dans la première année de naissance ou d’adoption de leur enfant.
Claire, responsable des achats d’une catégorie de produits raconte son expérience : “Depuis mon arrivée dans l’entreprise en 2014, j’ai changé quatre fois de poste. J’ai été promue deux fois. J’ai eu un bébé et j’ai fait un transfert de l’Angleterre vers la France. Ce qui me plaît chez Amazon, c’est que je peux profiter de ma vie personnelle tout en m’épanouissant professionnellement. On nous offre une flexibilité, notamment avec le télétravail, qui me permet par exemple d’aller chercher mon fils à la crèche. »
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