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Qui est Arnaud Bruillon, PDG de Finsbury, dans Patron Incognito ?

Arnaud Bruillon est le PDG de Finsbury. Il sera ce lundi 24 janvier 2022 dans l’émission de M6 Patron Incognito. Ce président au parcours très atypique se rendra au plus près du terrain d’où il vient, puis qu’il a rejoint l’entreprise en tant qu’intérimaire avant d’en gravir les échelons.

 

Le parcours atypique d’Arnaud Bruillon

Arnaud Bruillon a un parcours plutôt loin des sentiers battus. Contrairement à de nombreux PDG de grandes entreprises à succès, il n’a pas fait d’études. En effet, c’est à l’âge de 17 ans qu’il plaque tout pour intégrer directement le monde du travail. Et il commence sa carrière par… Finsbury. Nous sommes alors en 1994. En réalité, il réalisera l’intégralité de son parcours professionnel dans la société qu’il dirige aujourd’hui.

Contrairement à d’autres PDG présents dans l’émission de Patron Incognito, il n’a pas fondé son entreprise. En revanche, il a rapidement prouvé son attachement à Finsbury et a même conduit cette société sur la voie du succès. Dans une interview accordée aux Décideurs, il décrit son parcours comme celui d’un « d’un vendeur « self-made-man  » ayant évolué au poste de responsable de magasin. »

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L’histoire de Finsbury

Finsbury n’est pas une entreprise d’origine française. Même si elle s’est grandement développée au sein de l’Hexagone, elle est née en Angleterre et plus particulièrement dans le Northampton. Les fondateurs de Finsbury, Jean-Pierre Dahan et David Cohen, décident après avoir imaginé leur projet de s’installer en France.

Ce n’est qu’en 1986 que cette entreprise dédiée aux chaussures ouvre son premier magasin dans l’Hexagone. Les deux fondateurs de la maison optent pour un quartier chic pour cette boutique : Opéra, à Paris. Cette zone abrite de grands magasins et attire une clientèle haut de gamme notamment grâce au Printemps et aux Galeries Lafayette.

Il faut dire que Finsbury souhaite se positionner sur le luxe, tout en restant abordable. Elle propose donc des chaussures à moins de 1000 francs français, une somme qui reste relativement élevée puisqu’elle correspond à 273€ aujourd’hui, en prenant en compte l’inflation.

Aujourd’hui, Finsbury vise toujours la même clientèle, des hommes, plutôt CSP+, qui cherchent des chaussures pour des tenues plus orientées « business ». La volonté est toujours de rendre le haut de gamme accessible avec des tarifs tournant autour de 250€, des prix qui restent tout de même assez élevés par rapport à certains concurrents.

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Arnaud Bruillon et sa stratégie de développement pour Finsbury

Alors qu’il ne faisait que des extras en tant qu’intérimaire, Arnaud Bruillon obtient rapidement le statut de salarié. C’est alors qu’une idée qui lui trottait dans la tête commence à se concrétiser. En 2000, il dévoile alors aux deux cofondateurs son plan : développer Finsbury grâce au système de franchise. Il souhaite devenir le premier à franchir le pas.

Cependant, l’aventure n’est pas de tout repos. Arnaud Bruillon va tenter d’obtenir un prêt pour financer son projet et verra sa demande rejetée onze fois ! Il poursuit tout de même ses efforts et parvient finalement à convaincre une banque lors de son douzième rendez-vous. Il lance donc sa première boutique en franchisé, le magasin des Petits Champs à Paris, mais réussi à négocier l’exclusivité de ce système de franchise. Arnaud Bruillon va ensuite s’attaquer à Toulouse et ouvrir, par la suite, pas moins de sept boutiques entre 2000 et 2010.

S’il a vraiment lancé sa carrière dans le monde des affaires à travers ce système de franchises, c’est aussi parce qu’Arnaud Bruillon nourrissait une passion pour l’univers de l’entrepreneuriat. Il s’implique réellement dans son rôle de leader et avoue s’être toujours vu comme un chef d’entreprise. « Ce qui m’a permis de me démarquer des autres, c’est que « Je ne me suis jamais comporté comme un commerçant de quartier ». J’ai très tôt compris la nécessité de diriger en chef d’entreprise, guidé par une vision à long terme, sans avoir peur de prendre des risques et des initiatives », explique-t-il dans une interview.

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2010 : Arnaud Bruillon devient PDG de Finsbury et diversifie l’activité

En 2010, alors qu’il développe son système de franchises, les fondateurs de Finsbury annoncent leur départ à la retraite. Ils proposent donc naturellement à Arnaud Bruillon, qui participait activement au développement de l’entreprise, de reprendre le flambeau. C’est à partir de ce moment-là où le développement de Finsbury va s’accélérer.

Arnaud Bruillon va s’attaquer à plusieurs terrains. Le premier la diversification des collections. En effet, grand créatif, le PDG de Finsbury a toujours mis la main à la pâte. Il supervise lui-même la création des chaussures qui se fait au siège parisien de l’entreprise. Le modèle iconique reste et restera le Consul, qui est toujours vendu actuellement. Finsbury affirme qu’il s’en est écoulé plus de 100 000 exemplaires depuis l’ouverture du premier magasin en 1986. Bien sûr, de nouvelles chaussures ont fait leur apparition pour suivre les évolutions de la mode. Les souliers ne sont plus seuls et on retrouve désormais des bottines, des mocassins et même des sneakers !

En parallèle, en 2012, Finsbury lance Edgard. Arnaud Bruillon, dans sa volonté de diversifier l’activité de l’entreprise, entend se lancer sur un segment corolaire aux chaussures haut de gamme : les chemises de luxe. Plus tard, le PDG avouera que ce secteur est plus difficile à percer. Ainsi prend-il la décision, en 2016, de limiter le développement de cette marque.

Le PDG de l’entreprise a également opéré une diversification du business model. Exit la seule vente des chaussures. Désormais, Finsbury propose aussi des services qui accompagnent les clients de la marque tout au long de leur parcours d’achat et même après ! Ils peuvent désormais bénéficier d’une cordonnerie, d’un blog qui réunit tous les conseils d’entretien et même d’un bar à patine. Situé au cœur de la « boutique-club » de Finsbury, ce bar permet non seulement d’obtenir des modèles de chaussures en édition limitée, mais aussi de personnaliser la patine de ses souliers, pour avoir une paire vraiment unique.

Si, depuis plus de 35 ans, Finsbury s’attache à fournir les hommes en chaussures, la marque se prépare à sauter un pas énorme. En effet, cette enseigne 100% masculine s’apprête à sortir sa première collection pour femmes, en 2022. Cet axe stratégique vise bien sûr à diversifier les publics et à toucher un plus large panel de consommateurs.

Enfin, la troisième diversification est géographique, puis qu’Arnaud Bruillon a souhaité développer le réseau de boutiques en succursale et en franchise du groupe, en France, mais pas seulement.

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Le déploiement de Finsbury en France et à l’international

Finsbury recrute régulièrement de nouveaux collaborateurs pour développer son réseau de boutiques. Aujourd’hui, l’enseigne compte presque 80 magasins, dont 44 ne sont pas des franchisés. Pour ouvrir sa propre échoppe en tant que franchisé, la procédure est toujours la même : le droit d’entrée est de 20 000€. Il faut ensuite s’acquitter des 500€ de formation. Le franchisé doit ensuite reverser à la marque une redevance qui s’élève à 5% et 2% de son chiffre d’affaires.

Cette stratégie initiée par Arnaud Bruillon se poursuit en parallèle de l’expansion internationale de Finsbury. Après un premier test au Maroc, à Casablanca, l’entreprise a commencé à ouvrir des boutiques et à proposer ses chaussures dans divers centres commerciaux aux quatre coins du monde. Finsbury est désormais présent en Tunisie, à Hong Kong, au Koweït, en Belgique et au Luxembourg. L’enseigne a également déployé ses magasins sur les territoires d’outre-mer.

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Les ambitions d’Arnaud Bruillon pour Finsbury

En 2019, le chiffre d’affaires de Finsbury s’élevait à 45 millions d’euros. Arnaud Bruillon souhaite grandement développer la marque au point d’atteindre l’objectif des 100 millions d’euros de chiffre d’affaires d’ici 2023-2024.

Parmi les autres projets de Finsbury, on retrouve bien sûr l’international, mais aussi le digital, qui s’est forcément développé pendant la pandémie. Malgré le succès en demi-teinte d’Edgard, Arnaud Bruillon démontre toujours son envie de se lancer sur d’autres produits liés à la mode masculine que ce soit dans le textile ou même la maroquinerie.

 

Arnaud Bruillon aka Tristan dans Patron Incognito sur M6 pour Finsbury

Arnaud Bruillon marque forcément l’actualité par sa présence dans Patron Incognito sur M6. Pour rappel, l’émission permet à des PDG transformés physiquement d’intégrer, incognito (comme le nom l’indique) les équipes et d’observer les salariés sur le terrain.

L’atout d’Arnaud Bruillon est qu’il connaît parfaitement le terrain puisqu’il a su gravir les échelons, passant d’intérimaire à PDG de Finsbury. Il va notamment se rendre en boutique pour observer comment sont accompagnés les clients. En effet, le parcours des consommateurs de leur entrée en magasin jusqu’à leur achat fait l’objet d’une profonde réflexion de la part du patron de l’entreprise. Parmi ses projets, il souhaite renforcer et personnaliser l’accompagnement qui leur est proposé dans leur process d’achat, mais aussi tout au long de leur utilisation des produits Finsbury.

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