Il y a deux ans, la France était encore confinée à cause de la pandémie de COVID-19. Après deux longues années de crise, McKinsey a tiré plusieurs leçons de la gestion de cette maladie à l’échelle mondiale, mais aussi de ses impacts sur l’économie.
Le coronavirus, autrement appelé COVID-19 ou SARS-CoV-2, a eu un puissant impact sur la vie de tous les habitants de la planète. Que ce soit d’un point de vue médical ou économique, personne n’a été épargné par la crise qui se poursuit toujours en Chine.
En mars 2020, les entreprises et gouvernements ont été confrontés à un phénomène rare et la gestion a pu être chaotique à cause de cette situation inédite. Les différents rapports du GIEC estiment que le changement climatique aurait pour conséquence la multiplication des pandémies. Ainsi, le cabinet de conseil McKinsey a dressé un bilan de cette crise et des leçons que l’on peut en tirer afin de mieux aborder les prochaines catastrophes mondiales.
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Les maladies infectieuses : un problème qui affecte toute la société
Pour McKinsey, la première leçon à retenir de la pandémie est que les maladies infectieuses sont un problème qui concerne toute la société. En effet, le nombre de morts dues au COVID-19 est impressionnant. Près d’une personne sur 1 300 est décédée à cause de cette maladie. Mais la pandémie a eu un impact sur tous les habitants de la planète. Le système de santé a grandement souffert, les enfants, surtout issus de quartiers défavorisés, ont été les plus touchés par cette crise. En outre, on a constaté une multiplication des cas de dépression ou de crises d’anxiété.
Néanmoins, la crise a permis de mettre en lumière les progrès médicaux liés à la création de vaccins. C’est là la deuxième leçon que tire McKinsey de la pandémie : nous sommes désormais capables de synthétiser des virus et de produire des vaccins beaucoup plus rapidement qu’auparavant. Entre les débuts de la pandémie et l’autorisation de la vaccination, il ne s’est écoulé que 326 jours.
La troisième leçon concerne justement la distribution de ce vaccin qui n’a pas été coordonnée. Pourtant, un effort global de diffusion équitable des vaccins est l’un des piliers d’éradication d’une pandémie. La problématique majeure était le manque de centres de production et de stockage de ces vaccins. Il semblerait que les pays en voie de développement aient appris les leçons de la crise, puisqu’ils sont en train de créer ces établissements afin d’anticiper les prochaines crises.
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S’adapter aux citoyens, le conseil de McKinsey pour affronter les crises
Dans son document, McKinsey dévoile toute une série de leçons à destination des gouvernements qui ont tenté tant bien que mal de gérer une crise et une pandémie sur laquelle nous n’avions que peu d’information. La leçon numéro 4 du cabinet de conseil est que la confiance est un élément clé pour réussir à affronter les crises. En effet, McKinsey constate une vraie défiance de la part des populations autour des vaccins et le cabinet indique qu’il faut réussir à bâtir une relation de confiance entre les institutions publiques et privées et le grand public, en sollicitant les scientifiques.
Autre leçon tirée de la pandémie du coronavirus : il faut être agile et savoir s’adapter. La gestion de la crise s’est faite au jour le jour, car les États et les entreprises n’avaient que peu de connaissances sur la maladie. Il est donc important de savoir s’adapter très rapidement aux différents changements et de bien communiquer à chaque instant à la population, pour s’assurer une adhésion de celle-ci aux différentes mesures.
Cette leçon nous amène à la sixième leçon de McKinsey : il est important de prendre en compte les besoins et les envies, mais aussi les comportements des individus afin de pouvoir mettre en place une réponse adéquate au virus. Là encore, il est important de bien communiquer pour faire comprendre à la population les raisons de la mise en place des différents dispositifs comme le confinement ou le port du masque.
COVID-19 : Les écoles et les entreprises au cœur des bouleversements
La pandémie a eu un impact majeur sur deux institutions : l’entreprise et l’école. Lors du premier confinement, les deux ont totalement fermé leurs portes, même si ces dernières ont su rebondir en proposant un enseignement ou un travail à distance.
Avec sa leçon numéro 7, McKinsey précise que la fermeture des écoles était nécessaire, mais qu’elle a eu des effets dévastateurs sur certains enfants qui se sont en effet déscolarisés. Le cabinet de conseil rappelle le rôle crucial que l’éducation joue dans la société et il est important de la replacer au centre des préoccupations en cas de crise ou de pandémie. Il faut donc réussir à anticiper et mettre en place les bons outils pour éviter la sortie du système scolaire.
La leçon numéro huit que McKinsey tire de la pandémie de COVID-19, c’est l’impact de la crise sur le monde de l’entreprise. Le cabinet de conseil indique même que le monde du travail ne sera « plus jamais le même ». Avec la mise en place du télétravail, les salariés sont devenus très férus de flexibilité et souhaitent désormais intégrer une part de distanciel dans leur semaine. En outre, des milliers de personnes ont rédigé leur lettre de démission après avoir remis en question leurs missions, leur emploi. Il faut donc intégrer plus de sens, mais aussi plus de flexibilité dans le monde du travail.
Investir et protéger : les clés pour affronter une crise selon McKinsey
Faut-il protéger l’économie ou les individus ? Cette question a pu se poser lors de l’émergence du coronavirus. Beaucoup ont préféré protéger la population et c’est la neuvième leçon que tire McKinsey de cette crise. En effet, l’institution précise qu’il est finalement difficile de protéger l’économie si on ne contrôle pas une épidémie. L’impact sur les citoyens est trop important et peut avoir des conséquences graves sur leur santé, bien sûr, mais aussi sur la bonne marche de tout un pays.
La dernière leçon que tire McKinsey de la crise, c’est justement qu’il faut investir massivement dans la protection de ses citoyens. En mettant de l’argent sur la table, les gouvernements peuvent mieux surveiller et contrôler les pandémies et ainsi limiter leur impact sur la santé des individus et sur l’économie. Cet investissement pourra également permettre d’anticiper au mieux les futures catastrophes mondiales.
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