Balance Ton Agency a permis de mettre un stop aux pratiques toxiques qu’on retrouve couramment dans de nombreuses agences de communication ou de relations presse. Malgré le manque de sérieux accordé au compte par certaines entreprises, il s’avère que les dénonciations ont en réalité un énorme impact sur le recrutement de nouveaux talents.
Balance Ton Agency est né avec un objectif en tête : pousser les agences à se réinventer et à mettre un terme à des pratiques délétères pour les collaborateurs, et parfois les clients. Harcèlement moral, harcèlement sexuel, pression, burn-out… Dans certaines agences, ces pratiques sont monnaie courante, en témoigne le taux de turn-over que l’on peut observer dans des boutiques qui évoquent vouloir « renouveler entièrement l’équipe » qui est sans doute démissionnaire ou en arrêt longue durée.
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L’importance du partage d’expérience
Avant d’évoquer l’impact de Balance Ton Agency sur le recrutement, il convient de se pencher sur l’importance qu’a le partage d’expérience. En effet, les échanges, entre pairs, sur une entreprise ont une influence cruciale sur chacun d’entre nous. On peut le voir avec le nombre d’avis ou d’étoiles qu’ont certaines organisations sur Google. Tout le monde regarde les avis avant de prendre un plombier ou de réserver dans un restaurant.
En matière d’emploi, c’est pareil ! En témoigne la popularité de Glassdoor. Le site a basé son activité et s’est fait connaître sur ce principe d’avis, cette fois appliqué à l’entreprise. Nombreux sont les candidats qui observent les retours d’autres collaborateurs sur cette plateforme. D’après Similarweb, Glassdoor enregistre chaque mois environ 45 millions de visites. Ce site est tellement plébiscité que certaines agences épinglées par Balance Ton Agency auraient demandé à leurs collaborateurs de laisser des avis positifs.
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L’influence de Balance Ton Agency sur les candidatures en agence
Dernièrement, Balance Ton Agency a publié un nombre important de témoignages révélant les histoires de personnes ayant décidé de ne pas postuler ou de refuser une offre dans les agences épinglées. Il faut dire que le compte se base littéralement sur des témoignages de collaborateurs ou d’ex-salariés. Bien que les comptes ne soient pas tous 100% vérifiés comme étant d’anciens ou actuels employés des agences dénoncées, BTA se contente d’être une plateforme de partage d’avis, comme pourrait l’être Glassdoor finalement.
Ces derniers jours, plusieurs comptes ont expliqué avoir refusé des offres après avoir vu des témoignages glaçants sur l’ambiance de travail ou le comportement de certains dirigeants. « J’ai cherché à tout hasard sur BTA et il était épinglé pour plein de trucs charmants, ainsi que l’agence en général. Je me dis que tout arrive pour une raison », explique une abonnée du compte ayant postulé dans une des agences mises en avant.
Parfois même, Balance Ton Agency permet de conforter des opinions à propos de certaines entreprises et de corroborer les dires de proches, comme en témoigne cette autre abonnée : « J’ai envisagé une agence que tu as épinglée (alors que j’étais en poste dans une AUTRE agence que tu as épinglée) et trop de redflags de la part de mon entourage. »
Pourquoi il est inutile d’attaquer Balance Ton Agency en justice ?
Face à tous les témoignages reçus par Balance Ton Agency, certaines agences ont décidé d’attaquer en justice le compte et la personne derrière cette page Instagram, Anne Boistard. Pourtant, aurait-on idée d’attaquer en justice Glassdoor pour les avis négatifs d’employés ou d’ex-collaborateurs ? Au final, BTA n’est pas juste un porte-voix pour les avis négatifs, comme le fait cette autre plateforme reconnue et rarement remise en question ? Car le compte Balance Ton Agency met également en avant des avis positifs quand des agences sont épinglées.
D’autant qu’il est important de se rappeler qu’il n’y a pas de fumée sans feu. La plupart du temps, on ne retrouve pas un seul, mais des dizaines de témoignages négatifs sur les agences épinglées par BTA. Pour certains, le compte ne fait d’ailleurs que conforter des candidats dans leurs choix de ne pas postuler, comme évoqué plus haut.
Aujourd’hui, le parti pris de certaines agences et de porter plainte, pensant qu’une condamnation de la plateforme prouverait que les témoignages sont faux. Il convient toutefois de rappeler que, pour certains motifs, la condamnation peut juste porter sur l’absence de preuve, ne remettant ainsi rien en cause de la véracité des témoignages. En outre, les moyens déployés sur le plan juridique pourraient être déployés pour régler les vraies problématiques qui sont nombreuses dans ces agences. Il est parfois plus facile d’accuser des éléments extérieurs que de se pencher sur les vraies problématiques internes.
En conclusion, il faut garder en tête que la cause de ces témoignages, ce n’est pas l’existence du compte BTA. Ce sont les collaborateurs qui sont auteurs de harcèlement ou sources de pression et de démission. Les candidats ne sont pas crédules et en sont conscients. S’ils ne postulent plus ou si les clients désertent, c’est à cause de pratiques internes et non de Balance Ton Agency. Dans certains cas, des clients ont d’ailleurs témoigné sur le compte Instagram d’Anne Boistard. Il est malheureusement bien dommage de voir certaines agences s’enliser dans le mensonge et le déni, plutôt que de régler le vrai fond du problème, ce qui serait pourtant bénéfique pour elles sur le long terme.
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