Récemment, le compte Instagram Balancetonagency a épinglé l’Agence Melchior pour ses pratiques managériales et le comportement de sa CEO, Clarisse Ferreres-Frenchon. En effet, des dizaines de salariés – et même de clients – sont venus exprimer leurs expériences souvent désastreuses vécues avec cette agence de communication. Harcèlement, intimidation, propos déplacés… Plonge au cœur de l’agence parisienne !
« Va-t-il empêcher l’agence d’être une troisième fois sur @balancetonagency ?», ironise un utilisateur d’Instagram directement sous un post de l’agence elle-même qui annonce la nomination de Mattia Atmoun au poste de DG à compter du 28 août 2023. Une jolie pub donc pour cette agence de communication…
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Melchior : un management plutôt spécial
Si tu cherches toutes les techniques de management à ne surtout pas reproduire, tu pourrais bien être au bon endroit. Et pour cause, des dizaines de témoignages d’employés ou ex-salariés sont venus inonder la page Instagram de Balancetonagency. Et leurs propos font froid dans le dos… Messages dénigrants, méchants, sans aucun filtre, des collaborateurs au bord du burn-out, des messages reçus à 23h, une pression énorme…. En bref, une ambiance malsaine.
« J’ai reçu un mail pendant un week-end en rouge, en gras, en taille 70, me disant que j’étais vraiment une incapable. Je n’ai pas eu le réflexe de screen à l’époque malheureusement, mais c’était un beau pavé en tout cas… », voici un exemple de témoignage que l’on peut retrouver sur l’Instagram de Balancetonagency.
Si tu penses qu’on ne peut pas faire pire, tu te trompes. Et pour cause, en plus de l’ambiance délétère de l’agence, d’après les témoignages, les employés dont on ne veut plus seraient poussés à bout, mis au placard et humiliés. Selon certains propos d’abonnés, les ruptures conventionnelles forcées seraient nombreuses. De plus, quitter son travail aux horaires fixés (18h30) serait très mal vu et de nombreuses remarques du style « fonctionnaire » fuseraient dans l’open space.
Toujours selon les témoignages recueillis par le compte Instagram Balancetonagency à propos de Melchior, être malade serait une source de problème. En effet, selon les dires d’anciens salariés « Lorsqu’un employé est malade et arrêté quelques jours par son médecin, il est culpabilisé et est poussé à travailler quand même. Si on « l’autorise » à ne pas travailler, on doit considérer que c’est une fleur qu’on lui fait ». Pour beaucoup d’entre eux, cette ambiance décrite comme « tyrannique » serait en grande partie due à la CEO, Clarisse Ferreres-Frechon.
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Clarisse Ferreres-Frechon et ses pratiques douteuses
« J’en ai plus qu’assez que plusieurs d’entre vous m’envoient des CP non relus, bâclés, pleins de fautes. Je ne suis pas votre poubelle à CP et vous, vous n’êtes pas des passe-plats sans cervelle alors arrêtez de me balancer des CP merdiques ou je pète un câble, merci » voici un exemple de message Slack qu’aurait envoyé Clarisse Ferreres-Frechon, CEO, à ses collaborateurs. Un message parmi tant d’autres…
Plusieurs salariés lui reprochent l’ambiance nauséabonde qui émane des locaux de l’agence. Certains disent avoir perdu toute confiance en eux et avoir mis du temps à se relever de cette expérience. De plus, la CEO de Melchior accorderait les primes et les notes de frais en fonction de sa proximité avec les employés. Certains consultants auraient droit à 400 euros de champagne en frais, quand d’autres n’ont pas le droit à un taxi. Selon les dires de ses propres employés, Clarisse Ferreres-Frechon harcèlerait ses équipes nuit et jour, allant jusqu’à contacter elle-même les salariés pour des tâches professionnelles lorsqu’ils sont en congés ou en train d’enterrer des proches.
D’après les témoignages d’ex-employés de Melchior, Clarisse Ferreres-Frechon serait grossophobe. Pour preuve une capture d’écran est présente dans une story à la une du compte balancetonagency et dans laquelle on y voit la CEO de l’entreprise dire d’une influenceuse : « Quelle grosse conne par contre les pizzas chez big mamma elle ne les met pas de côté elle va bien les manger ». Malheureusement, ce ne sont pas ses seuls faits d’armes ! Et pour cause, Clarisse Ferreres-Frechon achèterait certains journalistes et en pousserait d’autres, qu’elle n’aime pas, au licenciement. De plus, dès qu’un journaliste ne fait pas ce qu’elle lui a demandé, cette dernière exigerait son retrait immédiat de tous leurs listings.
En somme, une patronne charmante.
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L’opération Galettes de Melchior
Une histoire un peu plus légère, mais qui résume bien la manière dont est décrite Clarisse Ferreres-Frechon. L’agence Melchior s’appelle ainsi en référence à l’Épiphanie. Un jour, Clarisse Ferreres-Frechon a eu l’idée de créer la Galette des Reines, une opération caritative inédite portée par des femmes pour des femmes, qui a pour objectif d’aider celles qui sont vulnérables, en situation de fragilité, qui veulent se reconstruire et prendre un nouveau départ.
À l’occasion de l’Épiphanie, l’agence Melchior devait envoyer près de 200 galettes à des clients, journalistes, etc. Une sacrée organisation à mettre en place, qui a vu son lot de contrariété et a donné vie à une phrase sans équivoque qu’aurait prononcée la CEO en personne, et qui n’a pas manqué de faire rire les abonnés de Balancetonagency. Il convient d’ailleurs d’évoquer que les salariés de l’entreprise auraient été prévenus de cette opération seulement quelques jours avant l’Épiphanie.
Des retours clients parfois négatifs
Certains clients de l’agence Melchior ont également profité de tous ces témoignages pour expliquer leur vision de l’agence. Si la plupart reconnaissent le bon travail réalisé, ils reconnaissent également que les relations avec la CEO étaient plus que difficiles à accepter. En effet, les clients de l’agence décrivent des messages à la limite de l’insulte. L’un d’entre eux a confié « ne pas comprendre qu’elle puisse encore avoir des clients, et que des journalistes acceptent encore de travailler avec elle ».
Agence Melchior : quelques employés satisfaits
Toutefois, il est important de préciser que, parmi ces témoignages on retrouve également des avis positifs, que ce soit des stagiaires ou des personnes ayant travaillé plusieurs années dans cette agence. Certains vantent un environnement de travail très sain ou encore une expérience ultra enrichissante. À l’instar de cette ancienne stagiaire, qui explique : « J’ai fait un stage de 6 mois, il y a deux ans à l’agence Melchior et j’en garde un souvenir très positif. J’ai rencontré des personnes bienveillantes et passionnées par leur job avec qui je suis toujours en contact. »
Nous avons essayé de contacter l’Agence Melchior afin de comprendre pourquoi tant de personnes critiquaient l’agence et son CEO. Toutefois, ces derniers n’ont pas souhaité commenter la situation.
