Au moment de postuler à un emploi, de nombreuses options s’offrent à toi pour optimiser ton CV et favoriser tes chances d’être retenu. Le plus important reste l’alignement avec ce que recherche l’entreprise comme compétence. Business Cool te dévoile ce que 93% des recruteurs recherchent comme soft skills.
Au-delà des compétences techniques, les recruteurs recherchent aujourd’hui avant tout un employé avec de fortes qualités relationnelles et humaines. Tel est ainsi le rôle des soft skills qui regroupent toutes les compétences non-techniques qui définissent la personne et qui la rendent unique. Contrairement aux compétences techniques, celles qui sont comportementales ne peuvent pas être remplacées par les robots.
Pour marquer l’esprit du recruteur, tu peux consulter le site de l’entreprise pour voir où se situent ses priorités en termes d’expérience, de valeurs et d’atitude à adopter. Un autre point important à ne pas négliger, ce sont les soft skills. Une majorité écrasante des recruteurs affirme que « les soft-skills jouent un rôle essentiel lors de la décision d’embauche finale », a souligné Ian Siegel, cofondateur et PDG de ZipRecruiter, dans le rapport The Job Market Outlook for Grads.
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En quoi consistent les soft skills ?
La traduction littérale de soft skill est généralement « savoir-être » ou « compétence douce« . Il s’agit d’une notion très large qui recouvre un grand nombre de concepts. On parle ici d’aptitudes, de qualités et de traits de caractère. Pour y voir plus clair, la psychologue Cécile Jarleton distingue trois dimensions dans les soft skills :
- les traits de personnalités ;
- les états émotionnels ;
- les compétences qu’on peut acquérir et renforcer.
Les compétences non-techniques comprennent un large éventail de capacités. Kristin Kelley, directrice marketing chez CareerBuilder, détaille à CNBC Make It : « Je dirais qu’en général, la communication vient en tête de la liste des soft skills les plus recherchés, étant donné que les gens travaillent dans des situations très différentes, notamment avec l’hybride qui commence à s’imposer. »
De manière générale, les soft skills sont l’ensemble des qualités humaines, relationnelles et comportementales, qui ne sont pas techniques et qui nous permettent d’évoluer dans la vie, personnelle comme professionnelle.
Les soft skills peuvent être assimilées aux compétences transversales ou transférables, étant donné qu’elles ne concernent pas un seul métier, ou secteur d’activité, mais peuvent être sollicitées dans n’importe quelle situation. À titre d’exemple, la « capacité d’écoute » est transversale étant donné qu’elle peut être utilisée aussi bien dans un poste de commercial que de consultant.
ZipRecruiter a compilé certaines des soft-skills les plus recherchées sur sa plateforme et les a dévoilé au grand public.
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Les soft-skills les plus recherchés par les recruteurs en 2022
- Communication : Avoir une aisance orale, écrite et non verbale est une condition primordiale pour se démarquer dans le milieu professionnel. La preuve, elle se place en tête des soft-kills les plus recherchés par les employeurs avec 6,1 millions d’emplois exigeant cette compétence
- Service client/après-vente : La pandémie du coronavirus a modifié le service client et a servi de catalyseur à la digitalisation des échanges dans le monde. Il devient alors crucial de miser sur ce volet pour attirer et fidéliser sa clientèle, qui représente la base de la pérennité d’un commerce. Nombre d’emplois mentionnant cette compétence : 5,5 millions.
- Scheduling (sens de l’organisation) : Cette soft skill vous permettra non seulement de travailler plus sereinement et efficacement – optimiser vos journées sans omettre quelques pauses pour recharger vos batteries et sentir une certaine satisfaction -, mais également d’être apprécié tant par vos supérieurs hiérarchiques que par vos collaborateurs et collègues. Nombre d’emplois répertoriant cette compétence : 5 millions.
- Gestion optimale du temps : Cette compétence consiste à tirer un maximum de son temps et réussir à être productif même dans un laps de temps très restreint. Nombre d’emplois répertoriant cette soft skill : 3,6 millions.
- Gestion de projet : C’est la capacité à mener à bien un projet de A à Z et de savoir faire face aux différents imprévus auxquels une personne peut-être confrontée. Nombre d’emplois répertoriant la compétence : 2,8 millions.
- Esprit d’analyse : La capacité à résoudre des problèmes devient primordiale, surtout dans un monde complexe et imprévu comme le nôtre. Cela passe d’abord par un esprit d’analyse et une aptitude à trouver des solutions grâce à des ressources clés mises à disposition des candidats. Nombre d’emplois exigeant cette compétence : 2,7 millions
- Capacité à travailler de manière autonome : Avec le télétravail qui s’est imposé à nous, il devient important pour les recruteurs de rechercher des candidats capables de faire preuve d’autonomie et de se débrouiller à distance. Autrement dit, un candidat autonome est en capacité de prendre des initaitves et de gérer son temps tout en fixant des priorités cohérentes. Nombre d’emplois mentionnant cette soft skill : 2 millions
- Flexibilité : La flexibilité, consiste en la capacité d’une personne à s’adapter une problématique. Face à un environnement instable, cette compétence est primordiale. Plus de 1.3 million d’offres d’emploi mentionnent cette soft skill.
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