La Société Française du Radiotéléphone, SFR, est un opérateur français de télécommunications créé en 1987 par la Compagnie générale des eaux. SFR propose un réseau très haut débit, fixe et mobile, sur le territoire français à destination des particuliers et des entreprises. L’entreprise réalise également des investissements importants pour le développement de la 5G. En 2019, SFR a réalisé un chiffre d’affaires de 2,99 milliards d’euros. L’entreprise employait plus de 9800 salariés, d’où l’importance primordiale de son processus de recrutement. Recrutement, salaires, métiers… Découvre tout ce qu’il faut savoir sur le groupe SFR.
Présentation de SFR
SFR a successivement appartenu aux groupes Neuf Télécom, Vivendi puis Altice, l’ayant racheté en 2014. L’entreprise est aujourd’hui la filiale des activités télécoms d’Altice France. C’est aujourd’hui le deuxième opérateur national derrière Orange.
Mission de l’entreprise
La mission de SFR est de faciliter l’adoption des nouvelles technologies pour que tous ses clients puissent en bénéficier et s’épanouir.
Description du secteur d’activité de SFR
SFR se positionne dans le secteur des télécommunications sans fil via le câble et la téléphonie fixe et mobile.
Le groupe réalise des prestations de télécommunication pour particuliers, entreprises de toute taille et opérateurs.
L’entreprise fournit d’abord un accès à internet via des réseaux mobiles, par satellite, par des bornes Wi-Fi, ADSL ou fibres optiques (FFTH et FTTB). Fin avril 2020, SFR a mis à disposition de ses clients plus de 16,5 millions de prises éligibles FFTH et FFTB.
L’opérateur offre également des abonnements de téléphonie mobile et fixe par l’intermédiaire de forfaits (RED by SFR pour les forfaits mobiles notamment).
SFR propose aussi des abonnements de télévision IP et par câble (Numericable par exemple) ainsi que des vidéos à la demande.
Histoire de SFR
Création
SFR a été créée en 1987 par la Compagnie Générale des Eaux, alors entreprise de distribution de l’eau ancêtre de Vivendi puis Véolia.
La première activité de SFR consiste en des services de radio-télécommunications analogiques, à l’instar de son concurrent de l’époque Radiocom 2000.
Rapidement en 1992, le groupe lance l’évolution du système de radio-télécommunications analogique pour mobiles : le GSM (Global System for Mobile Communications).
Le groupe, nouvellement nommé SFR Cegetel, devient en 1996 le premier opérateur privé de téléphonie fixe et mobile et fournit un accès à Internet. Sa croissance est assez exceptionnelle pendant la décennie des années 1990 et résiste même assez bien lors de la crise du secteur des télécommunications (2001-2003) en conservant des résultats positifs. En 2004, SFR Cegetel lance la troisième génération de téléphonie mobile : le UMTS (Universal Mobile Telecommunications System).
Scission avec Cegetel
En 2005, Neuf Telecom achète la filiale Cegetel pour devenir Neuf Cegetel, provoquant en conséquence une scission entre SFR et Cegetel. SFR continue son développement en proposant des services 3G à partir de 2006, puis des offres ADSL en 2007. En 2008, SFR devient l’actionnaire majoritaire du group Neuf Cegetel et lance une OPA pour contrôler 100% du groupe, ce que l’opérateur réussit en juin.
Rachat par Altice
En 2011, l’entreprise Vivendi achète la part de Vodafone dans le capital de SFR pour devenir le seul actionnaire de l’opérateur français. En 2014, Numericable, le câblo-opérateur, filiale de Altice dirigé par Patrick Drahi, rachète SFR pour 13,4 milliards d’euros. Le groupe Numericable-SFR devient SFR Group en 2016.
SFR se rapproche de sa maison mère Altice France et prend des participations dans les groupes de médias (Altice Media Group, Next Radio TV). Ces opérations conduisent SFR à se diviser en trois grandes branches : SFR Télécom, SFR Média (RMC et BFM notamment) et SFR Publicité.
Business model de SFR
Organisation du groupe
L’organisation de SFR télécom se structure en différentes branches selon les clients visés. RED by SFR est la marque d’abonnement téléphonique et internet grand public, destinée ainsi aux particuliers. SFR Business s’adresse aux grandes entreprises dans les services ICT (Information and Communication Technology).SFR Pro cible les PME, TPE et auto-entrepreneurs. Enfin, SFR Collectivités vise des administrations à différentes échelles, locale, régionale et nationale. L’opérateur français possède également d’autres filiales selon les régions et les activités (Studio Cine Live, Cegetel Service, Virgin Mobile, SFR Service Client).
Les services proposés par SFR
SFR propose à ses clients, entreprises comme particuliers, différentes catégories de produits. Les produits Internet comportent des offres fibre, ADSL et 4G+, la Box ainsi que d’autres équipements. L’offre mobile inclut des forfaits téléphoniques, des téléphones, réseau mobile, cartes prépayées et assurances mobiles. Enfin, l’offre TV permet au client de bénéficier de chaînes câblées, de programmes spéciaux, d’un service de vidéo à la demande et de replays.
Circuits de distribution et réseaux
La division SFR Distribution est chargée de la distribution des produits de l’opérateur. Elle se structure autour de 644 boutiques Espace SFR, qui sont à la fois des points de ventes et des centres de services. Le groupe utilise également des réseaux des grandes enseignes de distribution, des circuits de proximité et de la vente à domicile. Les offres mobiles sont également disponibles sur Internet.
SFR possède plus de 45 000 antennes 4G en France et ses réseaux couvrent 99% de la population française.
Pour la branche SFR Business, les circuits de distribution traditionnels passent par les Espaces SFR Business, les installateurs télécoms mais aussi récemment par des revendeurs informatiques indépendants travaillant en partenariat avec le groupe.
Qui sont les principaux concurrents de SFR ?
Les principaux concurrents de SFR, au nombre de trois, sont les grands opérateurs télécoms français. Il s’agît de Free, Orange et Bouygues Télécom.
Clients de SFR
SFR possède 23 millions de clients en France, comportant des particuliers, entreprises et administrations clientes. Plus de la moitié de ses clients bénéficie des services de forfait mobile. Les autres sont abonnés aux services de téléphonie fixe et de l’accès internet à très haut débit.
Actionnariat
SFR est la filiale télécom française du groupe Altice Europe dont le siège se situe à Amsterdam. Le président Patrick Drahi possède 32,8% des titres et Altice, 3,9% sont en autocontrôle. Des fonds d’investissement comme Capital Research & Management Co (12,5%), DWS Investments (2,20%) ou The Vanguard Group (1,59%) sont aussi actionnaires d’Altice.
Stratégie de développement : à connaitre pour un recrutement chez SFR
La stratégie de SFR repose sur des investissements importants pour permettre une large commercialisation de la 5G. En automne 2019, les premiers smartphones 5G-compatibles sont commercialisés en France.
SFR renforce également son modèle B2B en élargissant son offre notamment auprès des PME, ETI et TPE. Cette stratégie vise à concurrencer Orange Business Service, jusque-là leader incontesté de ce marché.
Recrutement, carrière, préparation aux entretiens et salaires chez SFR
Découvre toutes les informations relatives aux parcours possibles, aux profils recherchés, au process de recrutement, au programme de mobilité interne ainsi que les salaires que nous avons collectés dans cette rubrique.
Les offres de recrutement proposées par SFR
L’opérateur français recrute 600 stagiaires et alternants par an dans différents métiers. Ceux-ci sont variés: ingénierie, big data, marketing digital, contrôle de gestion, radio, commerce B2C et B2B, Cybersécurité…
Les alternants, à l’issue de leur cursus où ils pourront développer leur réseau, et découvrir différents métiers et secteurs au sein du groupe par des missions stimulantes, pourront se voir proposer un CDI pour un quart d’entre eux.
Processus de recrutement chez SFR
Le candidat doit d’abord postuler à l’une des offres proposées en ligne, en sélectionnant des critères de contrat, département et métier.
Le site carrière de SFR donne aussi la possibilité au candidat de télécharger directement son CV en ligne. Il pourra alors se voir proposer des offres d’emploi adéquats.
Le département RH se chargera de contacter le postulant pour organiser plusieurs entretiens avec des chargés de recrutement et des responsables, et éventuellement une étude de cas.
Le programme de recrutement interne chez SFR
La mobilité interne est mise en avant par SFR et se traduit par des chiffres intéressants : sur 9 800 collaborateurs, le groupe compte 1 200 mobilités par an. SFR organise également des programmes de formation intensifs pour ses salariés. En moyenne, 70% des collaborateurs sont formés chaque année.
Les salaires proposés par SFR lors du recrutement
| Statut | Poste | Salaire |
|---|---|---|
| Stagiaire | Salaire moyen | 1 200 € |
| CDI | Chef de projet | 50 000 € |
| CDI | Responsable de projet | 60 000 € |
| CDI | Responsable de domaine | 100 000 € |
| CD | Directeur commercial | 120 000 € |
Ces salaires sont donnés à titre indicatif et sur la base des données que nous avons pu recueillir.
