Tu l’auras peut-être remarqué ? Le prix des forfaits mobiles a significativement augmenté au cours des derniers mois. Certains opérateurs n’hésitent pas à ajouter quelques options supplémentaires à ton forfait pour faire grimper la note. Le prix moyen d’un forfait téléphonique a augmenté de 20% en un an ! Zoom sur les raisons de cette folle envolée des prix.
La répercussion de l’inflation sur le prix de nos forfaits ?
Comme l’explique le journal Le Monde, les prix de nos forfaits ont véritablement augmenté au cours de l’année. D’après le comparateur Ariase, le prix des forfaits mobiles à subit une augmentation de 19,6% sur l’année en France. Des difficultés d’approvisionnement de composants électroniques, à l’augmentation du coût de l’électricité, tout porte à croire que l’inflation est passée par là… Mais ce n’est peut-être pas la seule explication.
En effet, les opérateurs téléphoniques appliquent une méthode nommée « more for more » que l’on peut traduire dans les faits par plus de services inclus pour plus faire payer plus cher. Pour preuve, les opérateurs français ajoutent quelques options au forfait initialement choisi, des gigas supplémentaires, des appels à l’étranger, donnés ou débits supplémentaires, bouquets de journaux ou de podcasts, etc. Parfois, cela se fait sans que les utilisateurs n’aient demandé quelconque service supplémentaire. Des pratiques déjà dénoncées par UFC-Que choisir qui s’offusquait des décisions de ces opérateurs, qui consiste à faire bénéficier d’offres exclusives ou encore de « cadeaux » dans l’unique objectif de permettre à ces derniers d’avoir la possibilité d’augmenter leurs tarifs.
Source : Ariase
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Un retour à l’équilibre européen
Les opérateurs téléphoniques assument cette technique dite du « more for more », mais l’expliquent par différentes raisons. Pour commencer, l’objectif (assumé) est de rattraper une guerre commerciale entre les opérateurs français, notamment avec l’arrivée de Free qui a poussé ces derniers à proposer des forfaits mobiles toujours moins chers et à des prix parfois beaucoup trop tirés vers le bas.
Enfin, les tarifs des forfaits mobiles français sont bien inférieurs à ceux de nos voisins européens. Selon une étude du cabinet Arthur D. Little réalisée en partenariat avec la Fédération française des télécoms, le forfait mobile 50 Go est en moyenne de 13€ par mois (en 2021) contre 19€ au Royaume-Uni, 25€ en Espagne, ou encore 47€ chez nos voisins allemands. Le « more for more » est donc une manière pour les opérateurs de réguler le marché français. C’est la raison pour laquelle la plupart d’entre eux ont recours à cette technique.
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More for More
Cette technique qui consiste à inclure des options supplémentaires au cours de l’année à un forfait initialement choisi est certes très peu morale, mais tout de même autorisée par la loi. Cependant, tu dois être averti au minimum un mois avant sa mise en place. Si tu es contre ces changements, tu dois obligatoirement te rendre sur ton espace personnel afin de spécifier que tu souhaites conserver ton offre initiale. Tu as également la possibilité de résilier ton offre pour aller chez un concurrent.
Si les prix des forfaits mobiles français n’ont pas encore rattrapé la plupart des prix de nos voisins européens. Grâce à la nouvelle stratégie de nos opérateurs, cela pourrait n’être qu’une question de temps…
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